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Digitalisierungsstrategie fortgesetzt
Kunden der Corporate Travel Reisebüros von Lufthansa City Center (LCC) können Geschäftsreisen ab sofort mit den Tools von onesto aus dem bayeri-schen Aichach bearbeiten. LCC hat dafür mit Deutschlands führender Ge-schäftsreisen-Internet-Booking-Engine einen Rahmenvertrag abgeschlossen. Damit führen die LCC Büros ihre Digitalisierungsstrategie konsequent fort.
3. LCC Unternehmertag in Frankfurt am Main
Die Digitalisierung, damit verbundene innovative Reisebürotechnik sowie Best-Practice-Lösungen von Reisebürounternehmen standen im Mittelpunkt der 3. Unternehmertagung von Lufthansa City Center (LCC). Die LCC Reisebü-rounternehmer haben sich unter anderem die Fragen gestellt „Wie können touristische Leistungen im Reisebüro bepreist werden?“, „Über welche Wege lässt es sich gewährleisten, dass nach einer Beratung dem stationären Ver-trieb selbst bei Online-Buchungen das Geschäft nicht entgeht?“ oder „Wie können Kunden über professionelles Newsletter-Marketing gezielter erreicht werden?“ Zugleich lieferten die Franchisenehmer selbst die Antworten und präsentierten vor rund 130 Tagungsteilnehmern im Kempinski Hotel Frankfurt Gravenbruch bereits im eigenen Büro erfolgreich umgesetzte Lösungen. Auch die LCC Geschäftsführer Klaus Henschel und Hasso von Düring fokussierten ihre Reden voll auf Zukunftsthemen und hatten sogar Innovationen dabei, wie ihre neue Content- und Buchungsplattform Bridge-IT, die in den kommenden Wochen an den Start geht.
Regional Meeting mit 130 Teilnehmern aus der ganzen Welt
Wie reagiert man am besten auf die sich nachhaltig verändernden Reisetrends im Leisure- und Corporate-Travel-Bereich? 130 Reiseexperten des deutschen Reisebürounternehmens Lufthansa City Center (LCC) sowie deren Partner von Hotels, Kreuzfahrtenreedereien, Mietwagenanbietern, Reiseveranstaltern und Technikanbietern haben sich zwei Tage lang im Hotel Barceló Sants in Barcelona getroffen, um neue Wege und Geschäftsmodelle für den Reisevertrieb zu entwickeln. Das Besondere: Die Tagungsteilnehmer gehören zwar dem LCC-Franchisesystem aus Deutschland an, sie kamen jedoch aus allen Teilen der Welt, zum Beispiel aus Südafrika, Europa, Arabien, China und Argentinien, um Erfahrungen international miteinander auszutauschen. Organisiert worden war das „Regional Meeting“ in Zusammenarbeit mit dem spanischen Netzwerkpartner Lufthansa City Center Andromeda Viajes aus Barcelona.
Corporate-Travel-Bereich wird ausgebaut
Verstärkung für den Geschäftsreisebereich in der Zentrale von Lufthansa City Center (LCC). Kai-Gordon Weiland (39) kümmert sich seit Anfang des Monats bei LCC um die strategische Geschäftsentwicklung des Corporate Travel Business. Die Position wurde neu geschaffen. Weiland berichtet an den LCC Corporate-Travel-Bereichsleiter und Prokuristen Dominic Adametz.
Lufthansa Holidays auch in Reisebüros buchbar
Bislang ließen sich die Reisen von Lufthansa Holidays (LHH) nur online buchen. Jetzt gibt es die Ferienpakete auch in Reisebüros: Alle Agenturen der Lufthansa City Center (LCC) deutschlandweit haben ab sofort exklusiv direkten Zugriff auf das umfangreiche Sortiment.
Schulung für Reisebüromitarbeiter/Marketing für ein Traumreiseziel
Lufthansa City Center (LCC) hat mit dem Thailändischen Fremdenverkehrsamt (TAT) eine enge Kooperation vereinbart. Das Königreich Thailand ist in diesem Jahr bei LCC „Destination of the year“. Damit verbunden sind zahlreiche Schulungs- und Marketingaktivitäten. Auf der Tourismusmesse ITB in Berlin haben LCC Geschäftsführer Klaus Henschel sowie Tanes Petsuwan, TAT Deputy Governor for International Marketing (Europa, Afrika, Mittlerer Osten und Amerika), entsprechende Verträge unterzeichnet. Die Vereinbarung gilt bis Anfang 2018 und tritt rückwirkend in Kraft, denn schon Ende vergangenen Jahres sind erste Aktionen gestartet. Die Kooperation ist mit einem Fortbildungsprogramm für die Reisebüro-Teams verbunden. Dazu gehören Online-Trainings und Webinare, aber auch exklusive Insider-Tipps sowie Verkaufsmaterialien und eine intensivere Zusammenarbeit mit DER Touristik im Bereich Vermarktung und deren Schulungsprogramm Campus.
Relaunch des Online-Geschäfts erfolgreich abgeschlossen
Die LCC24 AG, in der die Lufthansa City Center ihre Online-Aktivitäten gebündelt haben, wird nach erfolgreichem Relaunch planmäßig zum 31. Dezember 2017 aufgelöst. Alle Aktivitäten und Mitarbeiter werden bereits zum 1. April 2017 in die Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH (LCR) integriert.
Vorreiter bei innovativer Reisebürotechnik
In Reisebüros der Franchise-Marke Lufthansa City Center (LCC) ist ein neues technisches Zeitalter angebrochen. Nach einer rund dreijährigen Entwicklungs- und Pilotphase hat LCC als allererste Reisebüroorganisation damit begonnen, Franchise-Partner an die sogenannte LCC Cloud anzubinden. Mit dem Einsatz dieser Innovation können Reisebüros künftig auf die Anschaffung von vollständigen Computersystemen und Software verzichten. Alle Reisebüroanwendungen und Daten werden auf einem zentralen Server abgespeichert und können über einfache Desktops, sogenannte „Thin Clients“, aber auch jeden beliebigen Computer, Tablets oder sogar Smartphones aufgerufen werden. LCC ist damit Vorreiter in Deutschland bei der Einführung eines Reisebürosystems über eine zentrale Cloud.
Das auf Kurz- und Wochenendreisen spezialisierte Unternehmen Travador und die Reisebürokette Lufthansa City Center (LCC) kooperieren ab sofort miteinander. Mit dem Angebot des Münchener Start-ups baut LCC das Sortiment an Kurz- und Städtereisen deutlich aus. Während die Reisen zunächst nur online über www.lcc.de oder die jeweiligen Domains der Franchisepartner buchbar sind, sollen die Kurz- und Wochenendtouren mittelfristig auch über den Reisebürocounter vertrieben werden.
Corporate Travel Vollversammlung von Lufthansa City Center
130 Teilnehmer aus der ganzen Welt sind zur Vollversammlung des Corporate-Travel-Bereichs von Lufthansa City Center (LCC) in Frankfurt zusammengekommen. Die Geschäftsreiseprofis diskutierten im Hilton Frankfurt Airport neue Strategien für mehr Wachstum im härter werdenden On- und Offline-Wettbewerb. Ergebnis der eintägigen Veranstaltung aus Vorträgen, Diskussionen, Workshops und Produktpräsentationen: Aus Reiseverkäufern sollen noch mehr als bisher Berater werden, die auf zukunftsweisende Technologien als ihr Handwerkszeug setzen – eingebettet in das internationale Netzwerk von LCC.
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