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LCC-Gesamtkonzept für Ertragssteigerung und Aufwertung von Beratung abgerundet

Lufthansa City Center setzen auf QualityPlus

Die Lufthansa City Center (LCC) beteiligen sich ab sofort an QualityPlus. LCC will die Chancen des von der QTA initiierten dualen Pakets aus Versicherungen und individuellen Reisebürodienstleistungen nutzen, um die Ertragssituation am Counter zu verbessern und Beratung aufzuwerten. Das Franchise-Unternehmen fördert schon seit Anfang des Jahres die Einführung von Service-Entgelten im Reisebüro und nutzt QualityPlus nun zur Abrundung der eigenen Konzepte.

Lufthansa City Center starten mit neuem Markenauftritt ins Jahr 2019

Lufthansa City Center starten mit neuem Markenauftritt ins Jahr 2019

Die Lufthansa City Center (LCC) starten mit einem frischen und modernen Markenauftritt ins Jahr 2019. Zum ersten Mal in ihrer 27-jährigen Geschichte packen die beiden Franchise-Unternehmen Lufthansa City Center Reisebüropartner (LCR) und Lufthansa City Center International (LCCI) das eigene Corporate Design an. Dabei wird auf das Lufthansa-Design aufgebaut und gleichzeitig eine eigene Designwelt für das Reisebürogeschäft eingeführt. Zwar setzt LCC ebenfalls auf die neue Lufthansa-Schriftart und auch auf die Primärfarbe Deep Blue der Airline sowie den filigraneren Kranich in einem dünneren Kreis, stärkt zugleich aber die Wortmarke „City Center“ und tritt mit einer zusätzlichen eigenen Bilder- und Farbwelt auf.

LCC Produktschulungstage an Bord der A-ROSA AQUA

Kreuzfahrten und Luxus im Fokus

Die touristischen Marktbereiche Kreuzfahrten und Luxus standen im Mittelpunkt der LCC-Produktschulungstage. Rund 80 Teilnehmer und Referenten trafen sich dafür auf dem Flusskreuzfahrtschiff A-ROSA AQUA.

Crossmediale Werbung als Einladung zum Gespräch ins Reisebüro

LCC startet Imagekampagne auf allen Kanälen

Mit einer der bislang größten Imagekampagnen der Unternehmensgeschichte rührt Lufthansa City Center (LCC) ab sofort die Werbetrommel in eigener Sache. Unter dem Motto „Bei LCC zählt jedes Wort“ wird über alle Kommunikationskanäle – crossmedial verzahnt – auf die Beratungskompetenz von Reisebüros hingewiesen. Jedes Werbemittel soll künftig als eine Einladung zu einem persönlichen Gespräch mit einem LCC-Mitarbeiter am Counter verstanden werden.

MSC Seaside von MSC Kreuzfahrten ist auf dem LCC Forum zum „LCC Schiff des Jahres 2019“ gekürt worden

LCC Forum 2018 für Führungskräfte aus LCC Büros mit rund 250 Teilnehmern

Die MSC Seaside von MSC Kreuzfahrten ist von den Kunden der Lufthansa City Center (LCC) zum „LCC Schiff des Jahres 2019“ gewählt worden. Ulrich Göz, Director Sales bei MSC Kreuzfahrten, nahm die Auszeichnung auf dem LCC Forum in Boltenhagen entgegen. Im Mittelpunkt des Forums standen technische Neuentwicklungen für den Counter. Dabei lag ein wichtiger Fokus auf der neuen Buchungs- und Beratungsplattform LCC Bridge-IT mit ihren Direktanbindungen – ein Alleinstellungsmerkmal.

Neuartige Reisebürovertriebsplattform LCC Bridge-IT geht vorzeitig an den Start

Flächendeckende Einrichtung nach erfolgreicher Pilotphase

Nach erfolgreichen Tests in ausgewählten Reisebüros führt Lufthansa City Center (LCC) Bridge-IT früher als zuletzt geplant auf dem deutschen Markt ein. Bis Ende der Woche sollen alle LCC-Partner Zugang zu der neuartigen multi-source Vertriebsplattform erhalten.

LCC startet Pilot-Phase für NDC-fähige Vertriebsplattform Bridge-IT

Präsentation des innovativen Multi-Sourcing-Systems am 18. und 19. September in Köln

Lufthansa City Center (LCC) ist mit seiner neuen multi-source Vertriebsplattform Bridge-IT in die Pilotphase eingetreten. Rund zehn LCC-Reisebüropartner testen derzeit die in Zusammenarbeit mit PASS Consulting aus Aschaffenburg entwickelte Reisebürotechnik. Bridge-IT ermöglicht neben dem traditionellen GDS-Content Reisebüros erstmals die direkte Anbindung an Airlines. Sukzessive ist eine Erweiterung um weitere Direktanbindungen im Hotel- und Mietwagensegment vorgesehen.

Klaus Schneider übernimmt Interimsgeschäftsführung bei Lufthansa City Center

Gesellschafter und Aufsichtsrat von LCC haben in Frankfurt getagt

Klaus Schneider ist zum Interimsgeschäftsführer von Lufthansa City Center (LCC) berufen worden. Der 65-jährige ehemalige LCC-Aufsichtsratsvorsitzende soll die Geschäfte der Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH (LCR) weiterführen, bis ein Nachfolger für den ausgeschiedenen Andi-Julian Leta gefunden wurde. Einen Wechsel gab es auch im Aufsichtsrat des Franchisesystems. Das Gremium wählte Ralf Trilsbeek (LCC ReiseArt, Münster) zum neuen Vorsitzenden.

Vorvertragliche Informationspflicht nach Pauschalreisegesetz

LCC kooperiert mit Passolution

LCC arbeitet mit Passolution zusammen. Die LCC-Reisebüros haben künftig über ihr Midoffice Zugriff auf die Datenbanken der Software-Schmiede aus Köln. So können einfach Informationen zu Einreise- und Visabestimmungen sowie Impfvorschriften in dem jeweiligen Reiseland abgerufen werden.

 

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